DECADI Services est spécialisée en gestion déléguée administrative permettant de répondre à une demande croissante d’externalisation. Nous intervenons dans les domaines de l’expertise technique et de la gestion des patrimoines immobiliers et techniques, également en qualité bureau d’études thermiques et fluides.
Description :
Dans le cadre de l’accroissement d’activité de la société Smef Azur (www.smefazur.fr) et afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un Assistant SAV H/F pour notre agence située à Gradignan (33). Les déplacements ponctuels au niveau national sont à prévoir.
Vos missions sont les suivantes :
- Gérer un portefeuille de contrats maintenance des clients nationaux et régionaux
- Assurer une remontée d’information rapide et synthétique en interne, auprès de notre SAV
- Veiller au respect des marges
- Etablissement des devis clients et négociation auprès des fournisseurs
- Gestion et contrôle des commandes et factures fournisseurs et sous-traitants
- Réception et enregistrement des livraisons
- Gestion des plannings techniciens – organisation des journées (PC sécurité – commande nacelle)
- Création et traitement des ordres de travail
- Suivi des garanties
- Veiller à la satisfaction de la clientèle
- Gestion des locaux (entreprise de ménage, alarme…)
- Réception et dispatching du courrier
Profil :
De formation BAC à BAC+2 en gestion et / ou administration, vous justifiez d’une expérience de 2 ans dans le poste similaire.
Vous avez des connaissances dans le domaine du service après-vente. Vous êtes à l’aise au téléphone et avec les outils informatiques, vous maîtrisez le Pack Office.
De nature organisée, vous êtes autonome et vous avez un véritable sens du service. Votre rigueur, polyvalence et vos capacités d’observation et d’analyse vous permettent de réussir dans vos missions.
Vous souhaitez vous investir et exprimer au sein des équipes avec une forte culture d’entreprise ? A vous de jouer !
Vous intégrerez une entreprise à fort engagement humain où les mots d’ordre sont la transversalité, la diversité, la sécurité et avant tout, l’épanouissement !